お客様の怒りを笑顔に変える!クレーム対応セミナー

その場を取り繕うだけの対応でお客様を失っていませんか。
クレーム対応を失敗すると売上機会の損失だけでなく、
悪いクチコミを拡げてしまうことも少なくありません。

このセミナーでは、そんな状況を脱するために、クレーム客を
お得意様に変える方法をお伝えします。儲かっている企業の
クレームの取扱い方から、怒りを笑顔に変えるクレーム対応法、
事前にクレームを無くすための具体的な方法を、事例を交え
ながら、分かりやすく解説します。

【日時】   平成30年2月23日(金)10:00−12:00
【会場】   東京都中小企業振興公社多摩支社2階セミナー室
        (東京都昭島市東町3−6−1)
【定員】   180名(先着順)
【受講料】  無料
【申込】   こちらの申込書をダウンロードしていただきFAX送付
        または、東京都商工会連合会ホームページより
        お申込み下さい。
【問合せ】  東京都商工会連合会経営安定特別相談室
       TEL:042−500−3885
       FAX:042−500−1421

詳細につきましては、下記画像をクリックして下さい。